Politique d’expédition d’MISSEO

Chez MISSEO, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple et agréable, y compris un service de livraison rapide et fiable. Nous livrons dans plusieurs pays européens, et nous vous fournissons ci-dessous toutes les informations nécessaires concernant nos options de livraison et les frais associés.

1. Traitement des commandes

Les commandes passées sur misseodeals.com sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées à compter de la réception de votre commande. Les commandes passées pendant le week-end ou pendant les périodes de fêtes seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

• France métropolitaine
• Pays-Bas
• Espagne
• Belgique
• Italie
• Allemagne
• Autriche

3. Modes de livraison et frais de livraison

Nous vous proposons deux options de livraison pour les pays mentionnés ci-dessus :

• Livraison standard
  • Pays-Bas, Espagne, Belgique, Italie, Allemagne, Autriche : 49,87 €
• Livraison express
  • Pays-Bas, Espagne, Belgique, Italie, Allemagne, Autriche : 121,94 €

Les frais de livraison sont fixés selon la destination et le mode choisi. Vous pouvez consulter le montant exact des frais de livraison lors de la validation de votre commande.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre destination et du mode choisi :

• Livraison standard : généralement entre 5 et 10 jours ouvrés.
• Livraison express : généralement entre 1 et 3 jours ouvrés.

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions de transport et des éventuels imprévus (météo, grèves, etc.).

5. Suivi des commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le site du transporteur.

6. Retards de livraison

Malgré nos efforts pour garantir une livraison rapide, des retards peuvent parfois survenir. Si vous rencontrez des difficultés ou si votre colis est en retard, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions enquêter et résoudre la situation dans les plus brefs délais.

7. Vérification à la réception

À réception de votre colis, veuillez vérifier l’état de l’emballage et des produits. Si vous constatez une anomalie (colis endommagé, produit manquant ou défectueux), contactez-nous dans un délai de 7 jours ouvrés après réception. Nous nous engageons à résoudre toute situation en procédant à un échange ou à un remboursement, conformément à notre politique de retour.

8. Emballage

Tous les produits sont soigneusement emballés pour assurer leur sécurité durant le transport. Nous utilisons des matériaux de qualité pour éviter tout dommage pendant l’expédition.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant votre expédition ou besoin d’assistance, notre service client est disponible pour vous aider. Vous pouvez nous joindre par e-mail à contact@misseodeals.com ou par téléphone au +33757848032.